ヘルプ
■動画のダウンロードや再生について■
■Q1-1 どのようなコンピュータ環境が必要でしょうか。
■Q1-2 ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか。
■Q1-3 ダウンロード転送量制限はありますか。
■Q1-4 ダウンローダーなどで一括ダウンロードできますか?
■Q1-5 MACでのダウンロードが出来ませんが。
■Q1-6 突然、ダウンロードができなくなりましたが。
■料金のお支払いについて■
■Q2-1 ダイヤルQ2や国際電話のような特別料金が別途に請求されませんか。
■Q2-2 海外配信とQ2や国際回線利用はどのように違うのですか。
■Q2-3 請求は日本円できますか。それとも米国ドルですか。
■Q2-4 クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。又、毎月、自動更新されるのですか。
■Q2-5 クレジットカード会社からのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか。
■Q2-6 CLIPSは使用できなくなったのですか。
■ID・パスワードについて■
■Q3-1 ユーザIDとパスワードを紛失してしまいました。
■Q3-2 ユーザーIDとパスワードを何回入力しても認証エラーが起こります。
■Q3-3 パスワードを変更したいのですが。
■入会・退会について■
■Q4-1 最低利用期間はどれくらいですか。
■Q4-2 決済ボタンを押すとエラーが出て、入会できません。
■Q4-3 入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました、 なんとか修正することはできませんか。
■Q4-4 退会処理の方法、時期について教えてください。
■動画のダウンロードや再生について■
■Q1-1 どのようなコンピュータ環境が必要でしょうか。
当サイトで推奨している環境は以下の通りです。
Windows
・CPUクロック:300Mヘルツ以上
・メモリ  :256MB以上
・回線  :ADSL、ケーブル以上
マッキントッシュ
・CPUクロック:G4 400Mヘルツ以上
・メモリ  :126MB以上
・回線  :ADSL、ケーブル以上
■Q1-2 ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか。
Windows OSに標準でインストールされている「Windows Media Player(ver.7以上)」でムービー再生可能ですので、 専用再生ソフトのダウンロード等は必要ありません。
* Windows Media Player(無料) をインストールする。

■Q1-3 ダウンロード転送量制限はありますか。
当サイトでは、全ての会員様に均等なサービスを提供させて頂くことを目標としているため、 1日のダウンロード量をお一人様につき、合計10Gbyteまでとさせて頂いております。

■Q1-4 ダウンローダーなどで一括ダウンロードできますか?
大変申し訳ございませんが、サーバーの負担によるスピード低下、エラーの原因、会員の皆様の快適なご利用のために、のぞき本舗中村屋では、 REGETなどのダウンロードソフト及びFDMなどのダウンロードマネージャソフト(ダウンロード支援ソフト)はご利用頂けません。通常のブラウザでのダウンロードをお願い致します。なお、ダウンロードソフト及びダウンロードマネージャソフトなどで同時アクセスのダウンロードを行なわれました場合は、警告、アクセスの制限、又はアカウントの停止を行なう場合がございます。またアカウントが停止になりました場合の返金手続きはお受けできませんのでその点もご了承下さい。

■Q1-5 MACでのダウンロードが出来ませんが。
再生ボタン上でコントロールキーを押しながら、マウスをしばらくそのままホールドすると 、ファンクション一覧が出てきますので、そこで「リンクをディスクにダウンロード」を選択してください。
* Mac用Windows のMedia Player(無料)をインストールする。

■Q1-6 突然、ダウンロードができなくなりましたが。
# トラブルが発生する環境の1つの共通点としてウイルス駆除ソフトウェアとしてトレンドマイクロ社のウイルスバスター2003のご利用されていることがあげられます。 つきましては、ウイルスバスター2003をアップデートされるか、一時的に停止いただき当サイトムービーをダウンロードされ、再生確認していただく事をおすすめいたします。 また、下位ネットワーク上でのパケットロスといわれるデータの一部欠落、もしくはトラブルが発生している可能性がありますので、ご利用のインターネットプロバイダーに一度ご確認される事をおすすめいたします。

■料金のお支払いについて■
■Q2-1 ダイヤルQ2や国際電話のような特別料金が別途に請求されませんか。
当サイトでは月決め定額会費制のみのご利用となり、メンバーシップ料金をお支払いになられましたら、それ以上の請求はありません。またQ2や国際電話会社からの請求もございません。もし、お客様がモデムラインのインターネットご使用であればプロバイダのアクセスポイントまでの電話料金が掛かるのみで、会員費用以外の費用は一切発生いたしません。

■Q2-2 海外配信とQ2や国際回線利用はどのように違うのですか。
海外配信とはサーバーが海外にあるということで、インターネット経由でアクセスされるユーザーの皆様が日本のサーバーにアクセスするのとまったく同じことです。それに対して、Q2や国際回線利用では接続時間によって課金を行うシステムで、この場合、接続先が海外ですと高額な料金が発生してしまいます。

■Q2-3 請求は日本円できますか。それとも米国ドルですか。
米国ドル(US$)で請求されます。

■Q2-4 クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。又、毎月、自動更新されるのですか。
会費の引き落とし日は、客様のお使いになられているクレジットカード会社の締め日によって異なります。また当サイトでは自動継続方式をとっておりますので、 退会手続きをとらない限り、自動で更新されます。退会を希望される場合は、お客様のメンバーシップ更新日の1週間前までに 退会フォームより退会の手続きを行ってください。

■Q2-5 クレジットカード会社からのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか。
請求明細の表記については、
』もしくは『 』と表記されます。
弊サイト名、又はアダルトサイトなどの表記は一切されませんのでご安心ください。

■Q2-6 CLIPSは使用できなくなったのですか。
電子マネーCLIPSのお取り扱いは2016年12月19日をもちまして終了致しました。

■ID・パスワードについて■
■Q3-1 ユーザIDとパスワードを紛失してしまいました。
お問い合わせページ お問い合わせフォーム よりID・パスワード紛失とお問い合わせ下さい。その際サイトにご入会登録の際にご使用されたメールアドレスをご記入下さい。ご記入されたメールアドレス宛に、 48時間以内にユーザーIDが送信されます。 セキュリティー保護の為、パスワードは送信されませんので、パスワード変更フォーム より変更して下さい。
パスワード変更フォーム

■Q3-2 ユーザーIDとパスワードを何回入力しても認証エラーが起こります。
英語の大文字、小文字、数字の入力の際よく確認して頂き、 もう一度お試し下さい。日本語フォントではなく必ず英数半角の大文字小文字をご使用の上、文字前後にはスペースが入らない様、十分にご注意ください。 または、発行されたユーザー名とパスワードを [編集-コピー-貼り付け]機能で試して下さい。 正しくユーザーIDとパスワードを入力しても認証できない場合は、 お問い合わせページ にアクセスし、 ID・パスワードを記入の上お問い合わせ下さい。

■Q3-3 パスワードを変更したいのですが。
パスワード変更フォーム にて変更することができます。 → パスワード変更フォーム

■入会・退会について■
■Q4-1 最低利用期間はどれくらいですか。
入会された会員コースによって異なります。最低会員利用期間は、スタンダード会員で入会された場合には入会された日より30日間、シルバー会員で入会された場合は60日間、ゴールド会員で入会された場合は90日間、プラチナ会員で入会された場合は180日間となります。

■Q4-2 決済ボタンを押すとエラーが出て、入会できません。
必要事項に全て正確にご入力下さい。ご入力頂くユーザーID、パスワード等は半角の英数文字でご入力下さい。ユーザーIDやパスワードの入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、ハイフン(-)、アンダースコア( _ )、記号等の登録はできませんので、注意してご登録下さい。全て正確にご入力下さってもエラーとなる場合は、エラーメッセージとセッションIDをお書き添えの上、 お問い合わせページ よりお問合せをお願い致します。

■Q4-3 入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました、 なんとか修正することはできませんか。
ユーザーIDとパスワードを記入して お問い合わせページ よりお問い合わせ下さい。

■Q4-4 退会処理の方法、時期について教えてください。
当サイトでは自動継続方式をとっておりますので、 退会手続きをとらない限り自動で更新されます。もし退会をご希望される場合は、お客様のメンバーシップ更新日の1週間前までに、 退会フォーム より退会の手続きを行ってください。

退会の手続きを行う際は、 退会フォーム に登録情報をご入力頂き、送信ボタンをクリックしてください。退会手続きが正常に処理されますと、退会処理完了の確認メールがお客様のメールアドレス宛に48時間以内に自動で送信されます。なお、退会処理をされても会員期間が満了するまでは、引き続きご利用いただけます 。

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